Un nuovo modo di vendere online: il Remarketing

L’e-commerce si è affermato come metodo veloce ed efficace per molte aziende che vogliono raggiungere clienti diversi dal proprio range di riferimento abituale.

Sempre più spesso, soprattutto per l’acquisto di prodotti facilmente descrivibili, come ad esempio prodotti di bellezza o per la persona la prima ricerca del prodotto si fa on-line.
Proprio per questo motivo non solo è molto importante avere un sito aziendale ben curato che descriva al meglio chi siete, dove vi trovate e perché i vostri prodotti sono quelli da scegliere tra tutti quelli della concorrenza (storia aziendale, processi artigianali, affidabilità, chiarezza e trasparenza, foto del prodotto da diverse angolazioni e nelle diverse tipologie disponibili) ma è anche utile avere una sezione dedicata all’acquisto on-line. Il commercio virtuale diventa un ottimo strumento nei casi in cui il cliente venga affascinato dal vostro prodotto, si sia convinto della bontà delle sue caratteristiche e decida di acquistare senza dover cercare il vostro punto vendita sul territorio.

Una strategia avanzata per incrementare il commercio on-line è il remarketing. Questo consiste in sostanza nel far apparire messaggi personalizzati in base alle ricerche precedentemente svolte sul vostro sito dal cliente, mentre naviga in internet.
Vediamo un esempio pratico: se il vostro sito pubblicizza lenti a contatto sia semifisse che usa e getta e un cliente si fosse soffermato durante la navigazione per molti minuti solo sulla pagina delle lenti usa e getta, durante la prossima navigazione on-line potremmo far comparire sullo schermo del suo terminale gli annunci inerenti alle vostre lenti usa e getta.
Il remarketing offre varie sfumature del servizio: non solo esiste il remarketing che fa visualizzare agli utenti che hanno visitato il vostro sito degli annunci personalizzati durante la navigazione successiva ma esiste anche quello per cui i vostri annunci mirati (la vostra ultima offerta sulle lenti usa e getta ad esempio), verranno visualizzati dall’utente del vostro sito durante la sua prossima ricerca tematica (quando ad esempio digiterà le parole lenti a contatto) sul web.
Esiste anche la variante definita “remarketing con annunci dinamici“: in questo caso il cliente che ha cercato sul vostro sito le lenti a contatto usa e getta, alla sua prossima navigazione on-line troverà delle vere e proprie finestre con le immagini, i prezzi e il link del vostro sito che serviranno a farlo tornare da voi.
L’importanza del remarketing si basa non solo sul concetto di “fidelizzazione del cliente” (vedendo l’annuncio del vostro prodotto si ricorderà di voi e magari tornerà sul vostro sito per avere ulteriori informazioni) ma anche su quello di “personalizzazione del target“: piuttosto che spendere risorse in annunci pubblicitari indirizzati a tutti senza distinzione, avere la possibilità di comunicare direttamente con qualcuno realmente già interessato all’acquisto, accrescendo così la possibilità di conversione.

web marketing

 

 

 

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